Quién es responsable de tus datos
Grupo AM en su extensión como ID Marketing 360 (en adelante, ID Marketing 360), con domicilio en Río Nautla 16, Col. Cuauhtémoc, 91069 Xalapa, Ver., es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: contacto@idmarketing360.com.
Qué datos recabamos
Los que tú nos das al escribirnos por WhatsApp, Messenger, Instagram, correo o los formularios del sitio: nombre, teléfono, correo, el nombre de tu negocio y el contenido de tus mensajes (texto, imágenes o archivos que nos envíes). También datos técnicos básicos de navegación del sitio, como páginas visitadas y el origen de la visita.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias: contestar tus mensajes, cotizar y darte seguimiento, prestar los servicios que contrates, facturar y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias: enviarte información de nuestros servicios y medir el resultado de nuestras campañas. Puedes negarte a estas en cualquier momento escribiendo a contacto@idmarketing360.com; no afecta los servicios que contrates.
WhatsApp y otras plataformas
Cuando nos escribes por WhatsApp, los mensajes se reciben por la plataforma de WhatsApp Business de Meta y se guardan en nuestro sistema interno para atenderte y dar seguimiento. Meta trata esos datos conforme a sus propias políticas. Solo te escribimos por WhatsApp si tú nos escribiste primero o nos diste tu autorización, y puedes pedir que dejemos de hacerlo escribiendo «BAJA».
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento, correo, mensajería y plataformas de publicidad), con las autoridades cuando la ley lo exige, o con quien tú nos indiques.
Tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@idmarketing360.com con tu nombre, el medio por el que nos contactaste y lo que pides. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles. Después se eliminan o se anonimizan.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publica en esta misma página con su fecha de actualización.